2023年12月，小明在幼兒園走廊活動時不慎摔倒，造成牙齦裂傷、牙槽骨折及牙齒脫位。事故發(fā)生后，幼兒園立即將小明送醫(yī)治療并通知家長。因后續(xù)治療費用及責(zé)任認定問題，小明的監(jiān)護人與幼兒園未能達成一致意見，遂向鎮(zhèn)綜治中心進行反映，要求幼兒園予以賠償。

“我的小孩在幼兒園摔斷了3顆牙，幼兒園必須負責(zé)醫(yī)療費和后續(xù)治療費。還要賠精神損失費?！毙∶鞯募议L在綜治中心反映訴求時十分激動地說道。

“關(guān)于精神損失費，我們是不同意的。”幼兒園方面也是堅決不肯讓步。

“小孩這么小，牙都斷了3顆，不知道以后會不會對他造成心理陰影。”調(diào)解工作一度陷入僵局，小明的家長認為沒有調(diào)解的必要，并向法院提起訴訟。

新豐法院受理該案后，為了切實保護幼兒的合法權(quán)益，保障后續(xù)的治療效果，決定聯(lián)合縣政協(xié)、綜治中心、司法所再次調(diào)解。調(diào)解過程中，法院立足《中華人民共和國民法典》第1199條“無民事行為能力人在教育機構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間受到人身損害的，教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”的規(guī)定，結(jié)合事實證據(jù)，明確幼兒園因未盡到充分安全管理義務(wù)需承擔(dān)主要責(zé)任。

“發(fā)生這樣的事，大家都不想的，幼兒園沒有盡到充分安全管理義務(wù)，幼兒園對醫(yī)療費、后續(xù)的治療費負主要責(zé)任?！闭{(diào)解團隊安撫好家長的情緒，積極向其釋法明理。家長也向調(diào)解團隊表示，主要還是擔(dān)心后續(xù)的治療問題。

為解決家長的后顧之憂，調(diào)解團隊立即向?qū)？漆t(yī)院醫(yī)生咨詢治療方案、治療的效果以及后續(xù)治療費用，在專業(yè)建議指導(dǎo)下重新協(xié)商賠償方案。

通過反復(fù)釋法明理，引導(dǎo)雙方換位思考。最終達成調(diào)解協(xié)議：幼兒園一次性賠償小明醫(yī)療費、營養(yǎng)費、住院護理費以及后續(xù)的必要治療費，至此，小明家長向法院提交了撤訴申請，該糾紛圓滿解決。

法官提醒：幼兒園作為教育機構(gòu)，應(yīng)始終將幼兒安全置于首位，嚴(yán)格落實安全管理責(zé)任，尤其是一些安全隱患的排查及防護，應(yīng)確保無死角；家長亦需加強安全教育，培養(yǎng)幼兒自我保護意識。